Privacy policy
1. Algemeen
Osmaro verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening en website. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacy policy beschrijft welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Osmaro verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor zakelijke dienstverlening, waaronder:
- naam contactpersoon en bedrijfsnaam
- adresgegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- factuur- en betaalgegevens
- bestel- en contactgegevens
Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- het verwerken en uitvoeren van bestellingen
- facturatie en administratie
- het beantwoorden van vragen of aanvragen
- het nakomen van wettelijke verplichtingen
- het verbeteren van onze dienstverlening
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor ongevraagde marketingdoeleinden.
4. Grondslagen voor verwerking
Osmaro verwerkt persoonsgegevens op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst
- wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)
- gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsvoering en klantenservice
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.
6. Delen van gegevens met derden
Osmaro deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, zoals:
- betaal- en boekhoudsoftware
- logistieke partners
- IT- en hostingdiensten
Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt over de bescherming van persoonsgegevens.
7. Cookies en websitegebruik
Osmaro gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Deze cookies maken geen inbreuk op uw privacy.
Indien marketingcookies worden gebruikt, gebeurt dit alleen na expliciete toestemming.
8. Beveiliging
Osmaro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien
- uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- uw gegevens over te laten dragen
Verzoeken kunnen worden ingediend via e-mail of het contactformulier.
10. Wijzigingen
Osmaro behoudt zich het recht voor deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
11. Contact
Voor vragen over deze privacy policy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier.